赛斯勒伊丽莎白医院(Elisabeth Hospital in Sijsele)与埃克洛圣心诊所(Heilig-Hartkliniek in Eeklo),分别坐落在比利时西北部不同城市。这两家医院都在为各自区域病患提供诊疗服务,但为了医护资源的最大化利用,她们被合并为阿尔玛私立综合医院(AZ Alma Hospital)。
阿尔玛私立综合医院外观
将两家医院合并成一家,不仅仅是搬到同一栋楼里,其中,科室、人员之间的数据联通、病人安全管理以及医院管理,成为了首要挑战。这样的“合二为一”,有多难呢?一起来看看阿尔玛私立综合医院的故事。
标准化
让她们合二为一
新落成的阿尔玛私立综合医院中,迈瑞的解决方案随处可见。从BeneVision系列监护仪到移动便携的遥测监护仪,再到信息集合体中央站,全程将守护病人信息数据无缝连接。简易直观的交互设计,有效降低沟通及培训成本。设备与不同科室医护人员无阻并行,信息流贯穿在病人诊疗过程的每一个环节。“迈瑞解决方案使我们整个医院都可以用统一的方式工作”,重症监护室护士长Tom Spanhove如是说。
护士长 Tom Spanhove(右)了解ICU病患信息
标准化的硬件载体,能够更好地兼容医院整体数据连通。“迈瑞不仅帮助实现了设备间的互相整合,还将信息连接到医院的IT信息系统中,所有这些设备生产的患者数据,对于我们,包括医院的医生和护理人员而言,都非常重要”,医院首席执行官 Rudy Maertens 评价道。
医院首席执行官 Rudy Maertens(右)工作掠影
互相信任
让她们合二为一
“我们是一个私立医院,医生以自由职业的形式工作。这就意味着,医院会跟他们讨论所有的医疗资金投入——了解他们的诉求,配合医院政策,找到大家都满意的最优解决方案。”在采访中,医院首席财务官Jan Van Den Eynde如是说。
在这里,医生们不仅仅专注于医学领域,还为医院的运营改进提出自己的想法。整个医院工作团队如同一支F1赛车维修站团队:医院中每一个角色通过紧密协同合作,最大化提升服务效益。
医护人员协同转移病人
作为医护人员的协同助手,迈瑞也成为了他们中的一员。团队磨合过程中,迈瑞医疗团队倾听临床需求,为医院提供定制化配置、后续培训服务等,打造了全流程的完备解决方案,让他们印象深刻。
医护人员诊疗决策沟通
“和迈瑞合作最大的优势,在于迈瑞的工作人员会用心倾听我们的需求,与日常使用设备的医护人员保持沟通交流,这是令我非常开心的地方”,急诊科护士Gertjan Genbrugge如是说。
护士在调试手术灯
在新团队的齐心协力和迈瑞医疗解决方案强力支持下,阿尔玛私立综合医院集合120名医生以及1290名其他职工,配备了513个床位,于2017年顺利开诊,继续为该地区的人民提供健康保障服务。软硬件合二为一,为医护人员的融合提供了基础保障,让他们更专注于提供专业诊疗服务。
与客户合二为一,迈瑞将继续贴近临床需求发展创新医疗科技。
来源:迈瑞医疗微信公号